Messagerie

Comment fonctionnent les conversations

Toute communication entre familles et éleveurs se fait via le chat intégré d'Anumau. Pas de partage de numéros de téléphone ou d'adresses courriel personnelles — tout reste sur la plateforme.

Cela protège les deux parties : les familles ont un enregistrement de ce qui a été convenu, et les éleveurs ne sont pas sollicités via leurs canaux personnels.

Démarrer une conversation (familles)

Pour envoyer un message à un éleveur :

1. Trouvez la portée ou le profil d'éleveur qui vous intéresse
2. Cliquez sur le bouton message
3. Votre premier message démarre la conversation — l'éleveur sera notifié

Ce que vous pouvez envoyer

Les conversations supportent plus que du texte :

• Photos et vidéos — utiles pour partager des preuves d'installation, d'espace extérieur, etc.
• Demandes de réservation — les éleveurs peuvent envoyer une réservation formelle via le chat, ce qui déclenche le processus d'acompte
• Invitations de liste d'attente — les éleveurs peuvent inviter quelqu'un directement depuis une liste d'attente via le chat

Notifications

Vous recevrez une notification à chaque nouveau message. Si vous avez l'application installée, vous recevrez des notifications push. Sinon, vous pouvez consulter vos messages depuis l'icône messages dans la barre de navigation.

Répondre en tant qu'éleveur

Les éleveurs reçoivent tous les messages entrants dans leur boîte de réception. Il n'y a pas d'obligation de répondre à chaque demande, mais un temps de réponse rapide est affiché sur votre profil — les familles le remarquent.